PlastikQueen es una marca personal dedicada en estos momentos a ofrecer servicios de Ilustración para todo tipo de productos comerciales.

Actualmente ofrecemos dos tipos de servicios, uno de adaptación y uso de ilustraciones diseñadas por nosotros, que se pueden adquirir mediante un contrato de cesión de derechos de uso, siempre y cuando estén disponibles en nuestra web.

Y otro de desarrollo de ilustraciones y/o proyectos de ilustración personalizados para diferentes tipos de productos y la cesión de los derechos correspondientes a las diferentes adaptaciones y usos que se soliciten.

Titular: Eva Mª Mompó Mallol (en adelante PlastikQueen, la Titular o la Responsable).

NIF: 20444919N
Correo electrónico: hola@plastikqueen.com
Página web: www.plastikqueen.com

Las partes intervinientes están constituidas por el Usuario o Cliente y la Responsable, identificada en el primer apartado, de esta página web, www.plastikqueen.com

Tendrá consideración de Cliente cualquier usuario que adquiera los servicios ofrecidos en www.plastikqueen.com que sea persona física, mayor de edad, con capacidad legal y que facilite los datos necesarios para la contratación. Asimismo cualquier persona jurídica que acreditando esta condición, acepte los términos aquí expuestos. En ambos casos el Cliente deberá contar con la capacidad jurídica suficiente para la contratación de los servicios ofrecidos por PlastikQueen.

Los términos y condiciones generales de contratación aquí expuestos junto con las condiciones particulares que puedan determinarse, regularán las relaciones entre los usuarios de la página web, en adelante Usuario o Cliente, encaminadas a la compra de cualquiera de los servicios que se ofrecen.

Los presentes términos y condiciones estarán vigentes desde su publicación en la página web de manera indefinida. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web, debiendo el Cliente aceptarlas en el momento de contratación de los servicios aquí ofertados, cualquiera que sea su modalidad. Asimismo, la compra de cualquier servicio ofrecido en nuestra página web implica la aceptación de los presentes términos y condiciones generales de contratación por el Usuario, así como de las condiciones particulares que en su caso le sean aplicables.

No se puede subir a PlastikQueen ningún contenido que sea: 

Abusivo, amenazador, difamatorio o acosador, o que viole de cualquier otro modo nuestra Política contra la discriminación, obsceno o vulgar; que viole la privacidad o los derechos de propiedad intelectual de otra persona; o bien falso o engañoso.

El Cliente se compromete a:

Este servicio consiste en el diseño y la realización de una o varias ilustraciones personalizadas teniendo en cuenta las directrices, peticiones y sugerencias que el cliente haya solicitado y/o propuesto junto con la cesión de derechos correspondientes a los usos que se les quiera dar.

Para este tipo de servicios la comunicación se realizará siempre por correo electrónico, recomendamos seguir la cadena de mensajes para evitar la pérdida de información importante.

FASE 1: Investigación y análisis, primeras ideas/bocetos, desarrollo y presentación de la propuesta a nuestro cliente con la opción que hemos considerado más adecuada a lo solicitado.

FASE 2:  Revisión y solicitud de cambios, sugerencias o directrices. Realización de cambios y valoración de las modificaciones propuestas. Validación de la propuesta ya corregida o solicitud de una nueva ronda de modificaciones y cambios.

FASE 3: Producción de la ilustración/proyecto y todas las adaptaciones necesarias a los diferentes formatos que se hayan solicitado.

FASE 4: Validación del resultado, entrega/envío de los archivos correspondientes para su aplicación y manual de uso si corresponde.

Este servicio consiste en la adaptación y uso de Ilustraciones Comerciales diseñadas por PlastikQueen y la cesión de los derechos correspondientes a los usos que se les quieran dar. 

Para este servicio la comunicación se realizará siempre por correo electrónico, recomendamos seguir la cadena de mensajes para evitar la pérdida de información importante.

1. Rellenar el formulario habilitado correspondiente a este tipo de servicio.

2. Una vez enviado, el cliente recibirá un mensaje de confirmación.

3. Si la información es correcta y suficiente, procederemos al envío de una propuesta con su correspondiente presupuesto en base a los datos facilitados por el cliente a la mayor brevedad posible.

4. En caso de aceptación por el cliente, se le facilitará un contrato que deberá revisar y firmar convenientemente.

5. Una vez firmado el contrato, el cliente deberá realizar el pago del 50% del total del presupuesto.

6. Una vez se haya hecho efectivo el pago, el cliente recibirá un cronograma con los plazos y fechas estimadas para la realización de las adaptaciones a los diferentes soportes y medios solicitados, sus correspondientes correcciones de distribución, composición y color, o la solicitud de elementos adicionales.

7. Validación y/o ajustes solicitados por parte del cliente y pago del 50% restante.

8. Entrega de los archivos correspondientes con el tamaño, formato y resolución adecuados a lo solicitado y cedido. 

9. Entrega del manual de uso si corresponde.

10. Seguimiento y liquidación de royalties si procede.

⧫ Adquirir la propiedad de la obra, ilustración o proyecto no implica la obtención de todos los derechos sobre la misma.

⧫ PlastikQueen se reserva el derecho a usar la obra para fines promocionales y puede utilizar cualquier imagen que haya creado para su autopromoción, a menos que ambas partes acuerden lo contrario por escrito.

⧫ 25% del precio presupuestado antes del inicio de la fase 1 del proyecto.

⧫ 25% del precio presupuestado antes del inicio de la fase 2 del proyecto.

⧫ 25% del precio presupuestado antes del inicio de la fase 3 del proyecto.

⧫ 25% del precio presupuestado una vez aceptado/validado el resultado final del proyecto y previo a la entrega de los archivos finales correspondientes a la fase 4.

⧫ 50% del precio presupuestado antes de la fase 1.

⧫ 50% del precio presupuestado antes de la fase 2 previa a la entrega de los archivos finales.

Según el Artículo 20.26 de la ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido los precios de nuestros servicios estarán siempre exentos de IVA. 

La forma de pago establecida es mediante tarjeta bancaria a través de Stripe, que utiliza el cifrado de seguridad, cumpliendo asimismo con los protocolos PSD2 a fin de evitar fraudes y robos de identidad. Para mayor seguridad, la transmisión de datos está encriptada mediante certificado SSL.

Cuando se requiera se procederá al cobro de los pagos mediante transferencia o mediante otro servicio de pago bancario, con plena observancia y cumplimiento de las normas actuales de privacidad y protección de datos.

a. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

A la atención de Eva Mª Mompó Mallol

Estimada Sra./Sr., me pongo en contacto con usted para comunicarle mi voluntad de desistir del contrato de venta del siguiente servicio:

⧫ Número de pedido o factura:

⧫ Pedido realizado el día:

⧫ Nombre y apellidos del consumidor o usuario:

⧫ Domicilio del consumidor o usuario:

⧫ Firma del consumidor o usuario (solo si el presente formulario se presenta en formato PDF)

⧫ Fecha:

⧫ El ilustrador se compromete a cumplir con los plazos acordados siempre que el cliente cumpla con sus correspondientes. 

⧫ Si se produce algún retraso en el suministro de material de referencia, solicitudes de revisión y cambios o la aprobación de los bocetos por parte del cliente, el ilustrador no puede garantizar el cumplimiento de los plazos previstos y por tanto no será responsable de los perjuicios o pérdidas que pueda ocasionar dicha situación.

⧫ El Ilustrador podrá negarse a realizar cambios adicionales o variaciones que modifiquen sustancialmente la naturaleza del encargo, ya que implicaría volver nuevamente al inicio del proyecto, debiendo pagar de nuevo el porcentaje correspondiente a esta fase si finalmente se decide por esta opción.

⧫ Cualquier solicitud de modificaciones o cambios no contemplada dentro del presupuesto acordado tendrá un coste adicional y deberá abonarse previamente a su desarrollo.

⧫ No podrán realizarse modificaciones en las ilustraciones o proyectos, una vez entregados al cliente, por terceras personas.

⧫ Cualquier modificación de las ilustraciones por terceras personas deberá ser solicitada al ilustrador/a y autorizada  por escrito.

⧫ El Ilustrador garantiza que las ilustraciones y/o proyectos resultantes y elaborados con las propuestas, directrices y sugerencias de los clientes son originales y no infringen ningún derecho de autor existente.

⧫ El Cliente, por su parte, debe garantizar que se han obtenido todos los permisos necesarios para el uso de material de referencia visual que se suministre al ilustrador siempre y cuando formen parte o intervengan en el proyecto.

⧫ El Cliente no necesitará garantizar dicho permiso cuando las imágenes que suministre tengan solo un carácter orientativo para el ilustrador.

⧫ No proporcionamos obra original ni archivos editables.

⧫ Los archivos se entregarán con el tamaño, resolución y formato adecuados al proyecto o ilustración solicitados.

⧫ Las ilustraciones deberán estar acreditadas, siempre que sea posible, bajo la marca PlastikQueen®.

⧫ Los derechos de autor de las ilustraciones pertenecen a la titular de PlastikQueen. El solicitante deberá incluir siempre junto a la imagen o en la página de créditos/títulos de crédito la siguiente línea de crédito:

© PlastikQueen

⧫ La línea de crédito completa y los datos para el pie de foto se indicarán en el correo que acompañe a la imagen digital si procede.

⧫ El solicitante se compromete a abstenerse de cualquier incumplimiento o infracción de los derechos de autor sobre la imagen, incluidos los derechos morales del artista, y deberá indemnizar a la titular de PlastikQueen contra dicho incumplimiento o infracción.

⧫ El ilustrador tendrá derecho a solicitar algunas muestras del proyecto o ilustración aplicada al producto final sin coste adicional y poder verificar la calidad del mismo.

⧫ En el caso que, por las características del proyecto resulte imposible obtener alguna muestra de su aplicación, el cliente deberá proporcionar o autorizar la cesión de algunas imágenes fotográficas profesionales para su uso con fines de auto promoción.

⧫ Se pueden realizar envíos para la visualización de la maqueta en formato PDF para aprobación a la siguiente dirección de email: hola@plastikqueen.com

⧫ Todas las reproducciones de las ilustraciones producidas por el solicitante serán de buena calidad y se publicarán de una manera y en un contexto que no perjudiquen los intereses o la reputación de PlastikQueen.

⧫ Todas las reproducciones deben realizarse a partir de materiales digitales suministrados por la titular de PlastikQueen. 

⧫ El Cliente indemnizará a la titular de PlastikQueen por todas las reclamaciones y gastos, incluidos los honorarios legales razonables, que surjan de usos para los cuales no se solicitó ninguna autorización por escrito o por usos que se excedan de la licencia otorgada por contrato.

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PlastikQueen estamos tratando datos personales que nos conciernen, o no. 

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. PlastikQueen dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

    ⧫ El tratamiento está basado en el consentimiento

    ⧫ Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.

    ⧫ El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa de protección de datos.

PlastikQueen es responsable de cumplir con sus propias obligaciones en materia de protección de datos personales.

Se prohíbe la reproducción total o parcial de las imágenes y contenidos de PlastikQueen sin aceptación expresa y por escrito. La explotación no consentida de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

El CLIENTE realizará un uso adecuado de los contenidos y servicios que PlastikQueen ofrece, fundamentalmente de las ilustraciones puestas a disposición de las que afirma tener derechos para su uso. PlastikQueen no será responsable de las infracciones realizadas por CLIENTES en la plataforma que afecten a terceros.

El CLIENTE consiente ser el único responsable, estando la Titular exenta de responsabilidad frente a demandas por vulneración  de derechos de autor.

Para realizar la baja de su suscripción deberá dirigirse al email de hola@plastikqueen.com

También puede cursar su baja directamente desde los emails que reciba.

⧫ Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

⧫ Real Decreto Legislativo 3/2014, de 16 de noviembre por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

⧫ Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.

Los COMPRADORES que ostenten la condición de consumidor o usuario conforme al artículo 3 del TRLGDCU podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.